Sumiswald · Das Geschäft wirkt freundlich und ist übersichtlich eingerichtet. Man spürt, dass den Besitzern, Dr. Rupert Uebelhart und seiner Frau Heidi Uebelhart, das Wohl ihrer Kundschaft sehr am Herzen liegt. Wie Heidi und Rupert Uebelhart erzählen, startete die Apotheke mit zwei Angestellten. Heute steht ein Team von 24 Fachkräften bereit, um die ratsuchenden Kunden mit hoher Fachkompetenz zu beraten und zu bedienen. 

Der umsichtigen Beratung ist es wohl auch zu verdanken, dass die Apotheke Sumiswald GmbH auf eine grosse Stammkundschaft zählen darf. Die Apotheke übernimmt eine wichtige Rolle in der sicheren und kostengünstigen medizinischen Grundversorgung in der Region.

Kompetenzzentrum in allen Gesundheitsfragen

Die Dienstleistungen umfassen weit mehr als die Versorgung der Bevölkerung mit Medikamenten. Auch das Bereitstellen von Medikamenten in Altersheimen und Pflegeeinrichtungen wird durch das Team der Apotheke übernommen. 

Als Unternehmen im Gesundheitswesen werden auch Apotheken sehr stark vom Umfeld beeinflusst und geprägt. Viele Gesetze, Verordnungen und Ansprüche haben direkte Auswirkungen auf die Apotheken. Dies bekommt man auch in Sumiswald zu spüren. Das Gesundheitswesen steht durch die Kostenexplosion unter starkem, wirtschaftlichem Druck. 

Veränderte ökonomische und gesetzliche Rahmenbedingungen sowie gleichzeitig steigende Anforderungen an den Versorgungsauftrag verlangen eine konsequente Weiterentwicklung der Apotheken mit zugleich kostensenkenden und qualitätssteigernden Massnahmen. 

Grosses Augenmerk auf Fachkräfte

«Für unser Unternehmen war und ist es von grosser Bedeutung, gute Fachkräfte zu gewinnen und zu behalten. Aus diesem Grund bieten wir unseren Angestellten individuell angepasste und familientaugliche Arbeitszeiten an», erklärt Heidi Uebelhart. 

Seit 23 Jahren werden in Sumiswald Pharma-Assistentinnen ausgebildet. Gut ausgebildete Angestellte sind für die Apotheken von zentraler Bedeutung. Durch das Anbieten von Lehrstellen wird die Dichte des Fachpersonals in der Region gesteigert, was zur Attraktivität von Sumiswald beiträgt. Sie ist überzeugt, dass die Qualität der Dienstleistungen, die Kundenzufriedenheit und die Wettbewerbsfähigkeit über die Zukunftschancen der Apotheke entscheiden. 

Die Weiterbildung aller Mitarbeitenden ist Uebelharts ein grosses Anliegen. So investieren sie Zeit und Geld in professionelle Schulungen ihrer Mitarbeitenden. Wie Heidi Uebelhart erklärt, ist auch im Gesundheitsbereich der Wandel in Bezug auf Innovationen und Veränderungen gut zu spüren, daher wolle man die Zukunft aktiv angehen.

Wie sich bei diesem Gespräch zeigte, sind die Geschäftsinhaber immer noch mit grosser Begeisterung für ihre Kunden da. «Morgens weiss man nie, was der Tag für Überraschungen bereithält, das macht die Arbeit spannend und abwechslungsreich», erklärt der Apotheker mit einem Schmunzeln. 

Von Elisabeth Uecker